Pusat Bantuan

Beberapa kandungan penempatan sementara untuk komponen runtuh. Panel ini tersembunyi secara lalai tetapi terbongkar apabila pengguna mengaktifkan pemicu yang berkaitan.

Selepas log masuk ke akaun dagangan anda, bahagian 'dompet' akan menunjukkan: Keuntungan/Rugi Mengambang (P/L), Margin Bebas, Margin Digunakan, Nisbah Margin, Ekuiti, Baki, Kredit.
(1) Keuntungan/Rugi Mengambang: Jumlah keuntungan bersih dan kerugian dari semua posisi terbuka.
(2) Margin Percuma: Dana yang tersedia untuk berdagang dalam akaun dagangan anda; (Ekuiti - Margin digunakan = Margin percuma).
(3) Margin Digunakan: Dana yang digunakan untuk membuka posisi long atau pendek yang dikira berdasarkan leverage.
(4) Tahap Margin: peratusan (%) nilai berdasarkan jumlah Ekuiti berbanding dengan Margin Digunakan; (Ekuiti/Margin Digunakan*100% = Tahap Margin)
(5) Ekuiti: adalah nilai semasa akaun (Baki Akaun + P/L Terapung + Kredit = Ekuiti).
(6) Baki: adalah nilai semasa akaun terkecuali Floating P/L.
(7) Kredit: Jumlah bonus semasa pelanggan mengambil bahagian dalam aktiviti atau ganjaran kami; kredit boleh digunakan untuk berdagang tetapi tidak boleh dikeluarkan.

(1) Sila semak jika nombor akaun perdagangan anda betul.
(2) Jika ditunjukkan 'akaun tidak sah', ia disebabkan oleh kata laluan yang salah atau pemilihan pelayan yang salah.
(3) Pilih 'Log masuk' - pilih [LiveServer] dan masukkan ID Log masuk dan kata laluan; kata laluan telah dihantar ke emel anda semasa pendaftaran. Jika anda lupa kata laluan log masuk anda, sila hubungi perkhidmatan pelanggan dalam talian kami untuk mendapatkan bantuan. Sebagai alternatif, anda boleh log masuk ke TradersRoom anda untuk menukar kata laluan akaun perdagangan anda.

Ya, anda boleh bertukar antara Akaun Sebenar dan Akaun Demo dalam aplikasi.

(1) Terdapat Akaun Demo untuk anda mengalami operasi perdagangan, data pasaran akaun Demo dan akaun Sebenar adalah sepenuhnya konsisten.
(2) Anda boleh mendaftar sebagai akaun Demo dengan 10,000 USD apabila anda mendaftar akaun TradersRoom. Anda boleh menukar antara akaun Demo dan akaun Sebenar pada aplikasi Akaun Perdagangan.

Terdapat had umur untuk membuka akaun perdagangan dan pengesahan dokumen iaitu antara 18-60 tahun, jika tidak, pengesahan tidak akan disahkan.

Selepas mendaftar akaun, mengikut keperluan peraturan, pelanggan perlu mengemukakan dokumen sokongan yang berkaitan seperti berikut:
(1) Bukti Pengenalan Diri (BPD) - Salinan berwarna dokumen pengenalan diri yang sah yang mengandungi gambar anda (seperti pasport atau kad pengenalan (depan & belakang))
(2) Bukti Tempat Tinggal (BTT) - (salinan bil utiliti, penyata bank, dll. tidak melebihi 6 bulan, atau halaman pendaftaran pasport atau lesen memandu anda)

Akaun standard sesuai untuk pedagang pemula, yang memerlukan jumlah modal yang kecil untuk mengaktifkan akaun dagangan; Akaun premium sesuai untuk pelanggan berpengalaman dan boleh menikmati spread dagangan yang lebih kompetitif. AP juga menawarkan banyak produk untuk memenuhi keperluan pelbagai pedagang dan pasaran. Berbicara dengan sokongan pelanggan dalam talian kami hari ini untuk mengetahui lebih lanjut.

Akaun perdagangan standard hanya memerlukan minimum 1,000 USD untuk pengaktifan akaun.

Untuk memudahkan pelanggan kami membuat deposit dan pengeluaran, kami bekerjasama dengan beberapa penyedia pembayaran dan kaedah pembayaran disediakan oleh penyedia pembayaran yang selamat dan terjamin. Jika dana anda tidak muncul dalam akaun perdagangan anda selepas pembayaran selesai, sila hubungi sokongan pelanggan dalam talian kami.

Menurut Peraturan Pencegahan Pencucian Uang Antarabangsa, untuk memastikan keselamatan dana anda, semua deposit perlu dibuat oleh pemegang akaun bank atau akaun e-wallet yang sepadan dengan pemegang akaun platform perdagangan anda. Dalam keadaan apa pun, jika deposit dibuat dengan akaun bank atau e-wallet pihak ketiga, dana yang didepositkan akan ditolak dan dikembalikan ke akaun bank atau e-wallet deposit yang berkaitan dengan bayaran yuran pemprosesan sebanyak 7%; mengikut keperluan pengawal selia, akaun perdagangan akan dinyahaktifkan sementara sehingga semua slip pemindahan deposit terdahulu dimuat naik dan pihak deposit pihak ketiga berjaya menjalani pengesahan identiti.

Anda boleh mendepositkan dana melalui perbankan dalam talian atau pemindahan bank mudah alih. Dana yang didepositkan akan secara automatik ditukarkan kepada dolar Amerika dan dipindahkan ke akaun e-dompet dan akaun perdagangan anda mengikut kadar pertukaran semasa.

(1) (IOS) Log masuk ke Terminal Mobile Akaun Perdagangan, klik pada Tetapan di bahagian kanan bawah, kemudian klik pada akaun "Sebenar" untuk mengubah kata laluan (Android) Log masuk ke Terminal Mobile Akaun Perdagangan, klik pada maklumat akaun "≡" di bahagian kiri atas, kemudian klik "┆" di bahagian kanan atas untuk Tukar kata laluan.
(2) Buka Terminal PC Akaun Perdagangan, klik "Tools">"Settings">"Server" pada bar navigasi untuk menukar kata laluan. Pintasan CTRL + O.

(1) Mudah Alih: Selepas pemasangan Akaun Perdagangan yang berjaya, jalankan Aplikasi Akaun Perdagangan dan pilih "Log masuk ke akaun sedia ada", masukkan AP dalam Kotak carian. Pilih AP dalam senarai dan masukkan log masuk Akaun dagangan, kata laluan, dan pilih server yang betul.
(2) Komputer: Muat turun dan pasang perisian Akaun Perdagangan dari Laman Web AP, jalankan terminal perdagangan Akaun Perdagangan, pada bahagian atas kiri klik pada Fail > Log Masuk ke Akaun Dagangan > isi ID log masuk akaun dagangan, kata laluan, dan Pilih pelayan yang betul.'

Mata wang asas akaun perdagangan adalah dolar AS, dan formula pengiraan margin adalah seperti berikut: (Unit kontrak x Saiz lot) x Harga / Leveraj. Sila ambil perhatian bahawa jika mata wang asas instrumen perdagangan bukan dolar AS, anda perlu menukarkannya kepada dolar AS untuk digunakan sebagai nilai harga dalam persamaan.

Jumlah dagangan minimum adalah 0.01 lot untuk akaun Standard dan akaun VIP.

Selepas mengaktifkan akaun dagangan sebenar anda, anda dibenarkan untuk berdagang lebih daripada 60 instrumen dagangan termasuk pasangan Forex, Emas, Minyak Mentah, Indeks, Saham, dan Cryptocurrency, anda boleh sentiasa melawat laman web kami atau log masuk ke akaun dagangan anda untuk menyemak senarai instrumen dagangan yang tersedia.

Selepas anda mengemukakan permintaan pengeluaran anda, ia akan direkodkan dalam sistem kami sebagai jumlah pengeluaran yang sedang menunggu, dan tidak akan mempengaruhi transaksi biasa dana anda.

Dana dibenarkan untuk ditarik jika margin bebas mencukupi dan akan diproses dengan segera. Jumlah penarikan tidak boleh melebihi 40% dari margin bebas dari akaun perdagangan.

Secara umum, kami tidak mengenakan yuran pengeluaran kepada pelanggan (anda boleh merujuk kepada Jadual Yuran Deposit & Pengeluaran kami di sini), kecuali dalam keadaan berikut:-
(1) Bayaran pemprosesan sebanyak 6% akan dikenakan apabila 50% daripada dana yang didepositkan tidak digunakan untuk perdagangan (mengumpul) atau tidak membuat sebarang permintaan pengeluaran selepas dana terakhir didepositkan.
(2) Kami tidak menyokong dana dari pemegang akaun/kad kredit pihak ketiga, dan dana tersebut akan dikembalikan dengan kadar yuran pemprosesan sebanyak 7%.

Deposit yang dibuat dengan perbankan dalam talian atau pemindahan bank mudah alih, biasanya dana akan dipindahkan ke akaun perdagangan anda dalam masa 10 minit; jika dana tidak muncul dalam akaun perdagangan anda selepas 10 minit selepas pembayaran selesai. Sila hubungi sokongan pelanggan dalam talian kami.

Wang pelanggan disimpan dalam akaun amanah yang dipisahkan yang melindungi dana pelabur dengan berkesan.

Untuk memudahkan pelanggan kami membuat deposit, kami bekerjasama dengan beberapa penyedia pembayaran. Disebabkan strategi pemasaran yang berbeza, penyedia pembayaran yang berbeza menyediakan kadar pertukaran yang berbeza. Keselamatan dana boleh dijamin dalam sistem pembayaran ini, oleh itu anda boleh memilih sistem pembayaran yang paling sesuai untuk anda.

Selepas permintaan pengeluaran dibuat, anda akan menerima dana anda dalam tempoh 2 jam paling awal; jika anda belum menerima dana anda dalam tempoh lebih dari 24 jam, sila hubungi sokongan pelanggan dalam talian kami.

Dalam situasi berikut, mungkin sukar untuk menetapkan harga stop loss (take profit) untuk menutup kedudukan: Disebabkan oleh jurang harga, arah perubahan harga melompati harga yang telah ditetapkan sebelumnya dan gagal dilaksanakan pada harga stop loss/take profit yang ditetapkan sebelumnya. Dalam kes ini, pesanan akan dilaksanakan pada harga terbaik seterusnya yang disediakan oleh pasaran. Harga transaksi akhir mungkin berbeza daripada harga yang diperlukan oleh pesanan itu sendiri, menyebabkan kemungkinan untuk memperoleh keuntungan yang lebih besar (harga selepas jurang adalah lebih baik daripada harga yang ditetapkan oleh pedagang) atau pedagang mungkin menanggung kerugian yang lebih besar (harga selepas jurang lebih tinggi daripada harga yang ditetapkan oleh pedagang), oleh itu pedagang perlu memahami bahawa risiko dan ganjaran didistribusikan dengan sama rata.

Apabila harga pasaran berfluktuasi dengan ketara atau likuiditi pasaran terlalu rendah, terdapat kemungkinan terdapat jurang harga dan penyebaran yang meluas. Ini pada gilirannya menyebabkan harga pasaran terus melangkau harga yang diingini. Semasa situasi ini, pesanan tertunda, ambil untung, dan hentikan kerugian akan dilaksanakan berdasarkan harga terbaik pasaran yang tersedia seterusnya. Sila ambil perhatian bahawa harga transaksi akhir mungkin berbeza daripada harga tetap yang ditetapkan oleh peniaga, yang mengakibatkan kemungkinan mendapatkan keuntungan yang lebih besar (harga selepas jurang adalah lebih baik daripada harga tetap yang ditetapkan oleh peniaga) atau peniaga mungkin menanggung kerugian yang lebih besar (harga selepas jurang lebih tinggi daripada harga tetap peniaga), oleh itu peniaga perlu memahami bahawa risiko dan ganjaran didistribusikan secara saksama.

Transaksi jangka pendek yang ditakrifkan oleh syarikat kami merujuk kepada perdagangan kepala di mana selang antara membuka dan menutup kedudukan adalah kurang daripada 3 minit. Syarikat kami menyediakan saluran agregasi kecairan (LPMC) bagi institusi antarabangsa terkemuka, yang dapat menyediakan kecairan yang lebih baik bagi peniaga jangka pendek (scalping) dan meningkatkan kejayaan pesanan perdagangan secara berkesan. Sila rujuk kepada Dasar Pelaksanaan Pesanan kami untuk maklumat lanjut.

Menurut amalan bank antarabangsa, bayaran semalaman dikira selama 7 hari dalam seminggu. Transaksi Pertukaran Asing, Emas, dan Minyak Mentah diselesaikan selepas 2 hari perdagangan (Rabu) (T +2). Pada hari Isnin, Selasa, Khamis, dan Jumaat, dikenakan bayaran semalaman selama 1 hari. Pada hari Rabu, bayaran semalaman untuk kedudukan perdagangan yang diteruskan dikenakan 3 hari faedah untuk menampung bayaran hujung minggu. Bagi indeks, bayaran semalaman dari Isnin hingga Khamis adalah 1 hari faedah harian, dan bayaran semalaman selama 3 hari dikenakan pada hari Jumaat. Mata Wang Kripto dikenakan bayaran semalaman selama 3 hari pada hari Khamis.