ヘルプセンター

当社のヘルプセンターを通じて、取引の旅を最適化しましょう。エキスパートの支援、FAQ、ガイド、そして充実した体験のためのカスタマイズされたサポートにアクセスしてください。今日から探索を始めましょう!

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いくつかのプレースホルダーコンテンツは、デフォルトで非表示になっていますが、ユーザーが関連トリガーをアクティブにすると表示されます。

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ログイン後、取引アカウントの「ウォレット」セクションには、浮動利益/損失(P/L)、フリーマージン、使用マージン、マージン比率、エクイティ、残高、クレジットが表示されます。
(1) フローティングP/L:すべてのオープンポジションの総純利益と損失。
(2) フリーマージン:取引口座で利用可能な資金(エクイティー-使用マージン=フリーマージン)。
(3) 使用証拠金:レバレッジに基づいて計算される、ロングまたはショートポジションを開くために使用される資金。
(4) マージンレベル:エクイティと使用マージンの金額に基づいたパーセンテージ(%)値;(エクイティ/使用マージン*100%=マージンレベル)
(5) エクイティ:は、アカウントの現在の価値です(アカウント残高 + 浮動損益 + クレジット = エクイティ)。
(6) バランス:口座の現在の価値で、フローティングP/Lは除外されます。
(7) クレジット:クライアントが私たちの活動や報酬に参加する際のボーナスの合計;クレジットは取引に使用できますが、引き出すことはできません。

(1) 取引口座番号が正しいかどうか確認してください。
(2) もし「無効なアカウント」と表示された場合、それは間違ったパスワードまたは間違ったサーバーの選択によるものです。
(3)「ログイン」を選択してください -「LiveServer」を選択し、「ログインIDとパスワード」を入力してください。パスワードは登録時にメールで送信されています。ログインパスワードを忘れた場合は、オンラインカスタマーサービスにお問い合わせください。または、トレーダーズルームにログインして取引アカウントのパスワードを変更することもできます。

はい、アプリ内でリアルアカウントとデモアカウントを切り替えることができます。

(1)トレードの操作を体験するためのデモアカウントがあります。デモアカウントとリアルアカウントの市場データは完全に一致しています。
(2) TradersRoomアカウントにサインアップする際、デモアカウントで10,000 USDを登録することができます。取引口座アプリでデモアカウントとリアルアカウントをいつでも切り替えることができます。

取引口座を開設するための年齢制限と書類の確認は、18歳から60歳までです。それ以外の場合、確認は行われません。

アカウント登録後、規制要件に従い、クライアントは以下のように関連するサポートドキュメントを提出する必要があります。
(1) 本人確認書類(POI)- 写真付きの有効な身分証明書のカラーコピー(パスポートや身分証明書(表と裏)など)
(2) 住所証明書(POR)-(公共料金の請求書や銀行の明細書など、6ヶ月以内のもの、またはパスポートや運転免許証の登録ページのコピー)

スタンダードアカウントは初心者トレーダーに適しており、取引アカウントをアクティブにするために少 額の資本が必要です。 プレミアムアカウントは経験豊富なクライアントに適しており、より競争力のある 取引スプレッドを楽しむことができます。 APはさまざまなトレーダーや市場に合った多くの製品も提 供しています。 今日はオンラインカスタマーサポートにお問い合わせいただいて、詳細をご確認ください。

標準取引口座は、口座の有効化に最低1,000USDしか必要ありません。

私たちのクライアントが便利に入金や出金を行うために、私たちは複数の支払いプロバイダーと協力しています。支払い方法は安全かつ安全な支払いプロバイダーによって提供されます。支払いが完了しても取引口座に資金が表示されない場合は、オンラインカスタマーサポートにお問い合わせください。

国際的なマネーロンダリング防止規制によると、資金の安全性を確保するために、すべての入金は銀行口座または電子ウォレットアカウントの名前と取引プラットフォームのアカウントの名前が一致するように行われなければなりません。もし第三者の銀行口座または電子ウォレットアカウントで入金が行われた場合、入金された資金は拒否され、対応する入金銀行口座または電子ウォレットアカウントに7%の手数料がかかって返金されます。規制当局の要件により、過去の入金伝票がすべてアップロードされ、第三者の入金者が本人確認を正常に経過するまで、取引アカウントは一時的に無効になります。

オンラインバンキングまたはモバイルバンクトランスファーを通じて資金を入金することができます。入金された資金は自動的に米ドルに換算され、現在の為替レートに基づいて、電子ウォレットアカウントと取引アカウントに送金されます。

(1) (iOS)モバイル取引口座ターミナルにログインし、右下の「設定」をクリックしてから「リアル」アカウントを選択してパスワードを変更します。(Android)モバイル取引口座ターミナルにログインし、左上の「≡」アカウント情報をクリックし、右上の「┆」をクリックしてパスワードを変更します。
(2) 取引口座 PCターミナルを開き、「ツール」>「設定」>「サーバー」をナビゲーションバーでクリックしてパスワードを変更します。ショートカットはCTRL + Oです。

(1) モバイル:取引口座のインストールが成功した後、取引口座アプリを起動し、「既存のアカウントにログイン」を選択し、検索ボックスにAPを入力します。リストからAPを選択し、取引アカウントのログイン、パスワード、正しいサーバーを入力してください。
(2) コンピューター:APのウェブサイトから取引口座ソフトウェアをダウンロードしてインストールし、取引口座取引ターミナルを起動し、左上の[ファイル]をクリックして[取引アカウントにログイン]を選択し、取引アカウントのログインID、パスワード、正しいサーバーを入力してください。

取引口座の基軸通貨は米ドルであり、マージン計算式は以下の通りです:(契約単位 × ロットサイズ)× 価格 / レバレッジ。取引銘柄の基軸通貨が米ドルでない場合は、方程式の価格値に使用するために米ドルに変換する必要があります。

スタンダードアカウントおよびVIPアカウントの最小取引量は0.01ロットです。

実際の取引口座をアクティベートした後、外国為替ペア、金、原油、指数、株式、仮想通貨を含む60以上の取引商品を取引することができます。取引商品の利用可能なリストを確認するためには、いつでも当社のウェブサイトを訪問するか、取引口座にログインしてください。

c引き出し依頼を提出した後、それは保留中の引き出し金額として弊社のシステムに記録され、資金の通常の取引には影響しません。

十分なフリーマージンがある場合には、資金の引き出しが許可され、迅速に処理されます。取引口座のフリーマージンの40%を超える引き出しはできません。

一般的に、お客様からの引き出し手数料はいただいておりません(詳細はこちらの入金・引き出し手数料スケジュールをご参照ください)。ただし、以下の状況を除きます。
(1) 入金された資金の50%が取引に使用されず、または最後の入金後に取引が行われずに出金依頼がなされた場合、処理手数料として6%が請求されます。」
(2) 私たちは第三者のアカウント/クレジットカード保有者からの資金をサポートしていません。資金は手数料の7%で返金されます。

オンラインバンキングやモバイルバンクの送金で行われる入金については、通常、支払い完了後10分以内に取引口座に資金が振り込まれます。もし10分経っても資金が取引口座に表示されない場合は、オンラインカスタマーサポートにお問い合わせください。

クライアントの資金は、分離された信託口座に保管され、投資家の資金を効果的に保護しています。

私たちのクライアントが便利に入金できるようにするために、私たちは複数の支払いプロバイダーと協力しています。異なるマーケティング戦略により、異なる支払いプロバイダーは異なる換算レートを提供しています。これらの支払いシステムでは資金の安全性が保証されているため、最適な支払いシステムを選択することができます。

出金依頼が行われた後、最短2時間以内に資金を受け取ることができます。もし24時間以上経っても資金を受け取っていない場合は、オンラインカスタマーサポートにお問い合わせください。

次の状況では、ポジションをクローズするためのストップロス(テイクプロフィット)価格を設定することが困難な場合があります。価格のギャップにより、価格の変動方向があなたの事前設定価格をスキップし、事前設定のストップロス/テイクプロフィット価格で実行されなかった場合、注文は市場で提供される次の最良価格で実行されます。最終取引価格は、注文自体が要求する価格と異なる場合があり、より大きな利益を得る可能性(ギャップ後の価格がトレーダーが事前に設定した価格よりも良い)や、より大きな損失を被る可能性(ギャップ後の価格がトレーダーの事前設定価格よりも高い)があるため、トレーダーはリスクとリワードが均等に分散されていることを理解する必要があります。

市場価格が急激に変動したり、市場の流動性が低い場合、価格のギャップやスプレッドの拡大が生じる可能性があります。これにより、市場価格は直接、希望する価格をスキップすることがあります。このような状況では、未決済注文、利益確定注文、損切り注文は、市場で次に利用可能な最良価格に基づいて実行されます。最終的な取引価格は、トレーダーが設定した予めの価格と異なる場合がありますので、より大きな利益を得る可能性(ギャップ後の価格がトレーダーが設定した価格よりも良い場合)や、より大きな損失を被る可能性(ギャップ後の価格がトレーダーの設定価格よりも高い場合)があることに留意してください。したがって、トレーダーはリスクとリワードが均等に分散されていることを理解する必要があります。

当社が定義する短期取引は、オープンポジションとクローズポジションの間隔が3分未満のスキャルピング取引を指します。当社は、トップ国際機関の流動性集約チャネル(LPMC)を提供し、短期(スキャルピング)トレーダーにより良い流動性を提供し、取引注文の成功率を効果的に向上させます。詳細については、当社の注文執行ポリシーをご参照ください。

国際銀行の慣行によれば、一晩の手数料は週7日分計算されます。外国為替、ゴールド、および原油取引は2営業日後(水曜日)に決済されます(T + 2)。月曜日、火曜日、木曜日、金曜日には1日分の一晩の手数料が請求されます。水曜日には、週末の手数料をカバーするために、取引ポジションの繰越しに対して3日分の利息が請求されます。指数については、月曜日から木曜日までの一晩の手数料は1日分の利息であり、金曜日には3日分の一晩の手数料が請求されます。暗号通貨については、木曜日に3日分の一晩の手数料が課されます。