帮助中心

通过我们的帮助中心优化您的交易之旅。获取专家援助、常见问题解答、指南和定制支持,获得丰富的体验。立即开始探索!

search_icon
一些用于折叠组件的占位内容。此面板默认隐藏,但在用户激活相关触发器时显示。

一些用于折叠组件的占位内容。此面板默认隐藏,但在用户激活相关触发器时显示。

在登录您的交易账户后,'钱包'部分将显示:浮动盈亏(P/L)、可用保证金、已用保证金、保证金比例、权益、余额、信用额度。
(1) 浮动盈亏:所有未平仓头寸的总净利润和亏损。
(2) 可用保证金:您交易账户中可用于交易的资金;(净值-已用保证金=可用保证金)。
(3) 已用保证金:用于开设多头或空头头寸的资金,根据杠杆计算。
(4) 保证金比例:根据权益与已用保证金的比例计算的百分比(权益/已用保证金*100%=保证金比例)。
(5) 权益:账户的当前价值(账户余额+浮动盈亏+信用额度=权益)。
(6) 余额:是账户的当前价值,不包括浮动盈亏。
(7) 积分:客户参与我们的活动或奖励期间的奖金总和;积分可用于交易,但不能提取。

(1) 请检查您的交易账号是否正确。
(2) 如果显示“无效帐户”,则可能是由于密码错误或选择了错误的服务器引起的。
(3) 选择“登录”-选择“[LiveServer]”,输入“登录ID和密码”;密码在您注册时已发送到您的电子邮件中。如果您忘记了登录密码, 请联系我们的在线客户服务寻求帮助。或者,您可以登录您的交易室来更改您交易账户的密码。

是的,您可以在应用中切换实盘账户和模拟账户。

(1)有一个模拟账户供您体验交易操作,模拟账户和真实账户的市场数据完全一致。
(2)当您注册TradersRoom账户时,您可以选择以10,000美元的模拟账户进行注册。您可以随时在交易账户 应用中切换模拟账户和真实账户。

开设交易账户和文件验证有年龄限制,限制范围为18-60岁,否则将无法通过验证。

注册账户后,根据监管要求,客户需要按照以下要求提交相关的支持文件:
(1) 身份证明(POI)- 有效身份文件的彩色复印件,包含您的照片(例如护照或身份证(正反面))
(2) 居住证明(POR)-(水电费账单、银行对账单等,不超过6个月,或护照或驾驶执照的注册页的复印件)

标准账户适合新手交易员,需要少量资金激活账户进行交易;高级账户适合经验丰富的客户,并且可以享受更具竞争力的交易点差。AP还提供许多产品以适应不同的交易员和市场。今天立即与我们的在线客户支持团队联系,了解更多信息。

标准交易账户仅需最低1,000美元进行账户激活。

为了方便我们的客户存款和取款,我们与多个支付提供商合作,支付方式由安全可靠的支付提供商提供。如果您的资金在支付完成后未出现在您的交易账户中,请联系我们的在线客户支持。

根据国际反洗钱预防法规,为确保您资金的安全,所有存款必须由与您的交易平台账户持有人姓名相符的银行或电子钱包账户持有人进行。如果以第三方银行或电子钱包账户进行存款,在任何情况下,存款资金将被拒绝并退还给相应的存款银行或电子钱包账户,并收取7%的处理费;根据监管要求,交易账户将被临时禁用,直到所有过去的存款转账凭证被上传并第三方存款人成功进行身份验证。

您可以通过在线银行或移动银行转账方式存入资金。存入的资金将会自动转换成美元,并按照当前汇率转入您的电子钱包账户和交易账户。

(1) (iOS)登录移动交易账户终端,点击右下角的“设置”,然后点击“真实”账户来修改密码。 (Android)登录移动交易账户终端,点击左上角的“≡”账户信息,然后点击右上角的“┆”以修改密码。
(2) 打开交易账户 PC终端,点击导航栏上的“工具”>“设置”>“服务器”来更改密码。快捷键 CTRL + O。

(1) 手机:成功安装交易账户后,启动交易账户应用程序,选择“登录到现有账户”,在搜索框中输入AP。在列表中选择AP,并输入您的交易账户登录名、密码和选择正确的服务器。
(2) 计算机:从AP的网站下载并安装交易账户软件,启动交易账户交易终端,在左上角点击文件>登录到交易账户>填写交易账户登录ID、密码,并选择正确的服务器。

交易账户的基本货币是美元,保证金计算公式如下:(合约单位 x 手数)x 价格 / 杠杆。请注意,如果交易工具的基本货币不是美元,则需要将其转换为美元,以用于方程中的价格值。

标准账户和VIP账户的最低交易量为0.01手。

激活您的真实交易账户后,您可以交易超过60种交易工具,包括外汇对、黄金、原油、指数、股票和加密货币,您可以随时访问我们的网站或登录您的交易账户,以查看可用的交易工具列表。

在您提交提款请求后,它将作为待处理的提款金额记录在我们的系统中,并不会影响您资金的正常交易。

如果可用保证金足够,资金可以提取,并将迅速处理。提取金额不能超过交易账户可用保证金的40%。

一般情况下,我们不会向客户收取提款费用(您可以参考我们的存款和提款费用计划表),除非以下情况:-
(1)当存款资金的50%未用于交易(累积)或在最后一笔存款后没有进行任何交易而提出提款请求时,将收取6%的处理费。
(2)我们不支持来自第三方账户/信用卡持有人的资金,资金将以7%的手续费率退还。

通过在线银行或手机银行转账进行的存款,通常会在10分钟内转入您的交易账户;如果在付款完成后10分钟内资金未出现在您的交易账户中,请联系我们的在线客户支持。

客户资金存放在分隔信托账户中,有效保护投资者的资金。

为了方便我们的客户存款,我们与多个支付提供商合作。由于不同的营销策略,不同的支付提供商提供不同的兑换率。这些支付系统可以保证资金的安全,因此您可以选择最适合您的支付系统。

提出提款请求后,您将在最早2小时内收到您的资金;如果您超过24小时未收到资金,请联系我们的在线客户支持。

在以下情况下,设置止损(获利)价格以平仓可能会很困难:由于价格差距,价格变动方向跳过了您预设的价格,并未执行您预设的止损/获利价格。在这种情况下,订单将以市场提供的下一个最佳价格执行。最终交易价格可能与订单本身要求的价格不同,从而可能获得更大的利润(差距后的价格优于交易者预设的价格),或者交易者可能遭受更大的损失(差距后的价格高于交易者的预设价格),因此交易者应该了解风险和回报是平衡分布的。

当市场价格剧烈波动或市场流动性过低时,可能会出现价格差距和价差扩大。这反过来会导致市场价格直接跳过预期价格。在这种情况下,挂单、止盈和止损将根据市场上下一个最佳可用价格执行。请注意,最终成交价格可能与交易员设定的预设价格不同,从而可能获得更大的利润(间隙后的价格优于交易员预设的价格),或者交易员可能承受更大的损失(间隙后的价格高于交易员的预设价格),因此交易员应了解风险和回报是平等分布的。

我们公司定义的短期交易是指头皮交易,即开仓和平仓之间的时间间隔小于3分钟。我们公司提供顶级国际机构的流动性聚合通道(LPMC),可以为短期(头皮交易)交易者提供更好的流动性,并有效提高交易订单的成功率。更多详情请参阅我们的订单执行政策。

根据国际银行的惯例,隔夜费用按照一周7天计算。外汇、黄金和原油交易在交易日后的第2个交易日(星期三)结算(T+2)。星期一、星期二、星期四和星期五,收取1天的隔夜费用。星期三,为了支付周末费用,持仓隔夜费用收取3天的利息。对于指数,星期一到星期四的隔夜费用为1天的利息,星期五收取3天的隔夜费用。加密货币在星期四收取3天的隔夜费用。